AGM · Políticas
Las reglas del juego entre tú y AGM cuando compras en este sitio. Están escritas para que se entiendan, no para esconder nada.
1. Quiénes somos
Este sitio es operado por [completar razón social], en adelante “AGM”, empresa constituida en Chile que opera exclusivamente en línea, sin atención presencial. Contacto: agmcomercializadora1@gmail.com.
2. Aceptación
Al navegar por este sitio, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, junto con la Política de privacidad, la Política de devoluciones y reembolsos y la Política de envío, que forman parte integrante de este acuerdo. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar el sitio.
3. Capacidad para comprar
Para comprar en este sitio debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los menores de edad solo pueden usar el sitio bajo supervisión de su padre, madre o tutor legal.
4. Productos, precios e impuestos
- Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
- El costo de despacho se calcula y se muestra antes de confirmar el pago, nunca después.
- Las fotografías son referenciales. Pueden existir diferencias de tono según la pantalla de cada dispositivo.
- Los precios y el stock pueden cambiar sin aviso previo, sin afectar los pedidos ya confirmados.
- Si por un error evidente de sistema o de digitación un producto se publica a un precio manifiestamente equivocado, AGM se comunicará contigo antes de despachar y podrá anular el pedido reembolsando el 100% de lo pagado.
5. Cuándo queda cerrada la compra
Ley 19.496 · art. 12 A
El consentimiento se entiende formado cuando recibes de AGM la confirmación escrita de la compra, que se envía al correo electrónico registrado y contiene una copia íntegra, legible y sin modificaciones de estos términos. Guarda ese correo: es tu comprobante.
AGM podrá no aceptar un pedido, informándolo y reembolsando la totalidad de lo pagado, cuando el producto quede sin stock, cuando el pago sea rechazado o marcado como fraudulento, o cuando la dirección de despacho quede fuera de la cobertura del courier.
6. Medios de pago
Los medios de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. El pago se procesa a través de pasarelas externas mediante conexión cifrada: AGM no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta. Las condiciones de cuotas y sus intereses dependen exclusivamente del emisor de la tarjeta, no de AGM.
7. Boleta y factura
Toda compra se documenta con boleta electrónica. Si necesitas factura, indícalo al momento de comprar señalando RUT, razón social y giro; no es posible emitir factura una vez emitida la boleta.
8. Despacho, retracto y garantía
Los plazos, tarifas y cobertura de despacho se detallan en la Política de envío. El derecho a retracto de 10 días, la garantía legal de 6 meses y las condiciones de cambio se detallan en la Política de devoluciones y reembolsos. Ambas forman parte de estos términos.
9. Cuenta de usuario
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde ella. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado. AGM puede suspender cuentas que hagan un uso fraudulento del sitio.
10. Promociones y cupones
Los descuentos y cupones tienen la vigencia, el tope y las condiciones que se indiquen en cada caso, no son acumulables entre sí salvo mención expresa, no son canjeables por dinero y no aplican al costo de despacho.
11. Propiedad intelectual
La marca, el nombre, el logotipo, los textos, las fotografías y el diseño de este sitio son propiedad de AGM o se usan con autorización de su titular. No pueden reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización escrita.
12. Contenido enviado por usuarios
Si publicas reseñas, comentarios o fotografías, declaras que son propios y autorizas a AGM a mostrarlos en el sitio. AGM puede retirar contenido ofensivo, falso o que infrinja derechos de terceros.
13. Responsabilidad
AGM responde por los productos que vende conforme a la ley chilena. No responde por interrupciones del sitio atribuibles a fallas de conexión, mantenciones o eventos de fuerza mayor, ni por el uso que el cliente dé al producto en condiciones distintas a las indicadas por el fabricante. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que la Ley 19.496 reconoce a los consumidores.
14. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad y por la legislación chilena vigente sobre protección de la vida privada y datos personales. Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos escribiendo a agmcomercializadora1@gmail.com.
15. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia podrá someterse a los tribunales competentes según las reglas generales, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al Juzgado de Policía Local correspondiente.
16. Modificaciones
AGM puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización. Los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.