Preguntas frecuentes

Eliges el producto, lo agregas al carrito y pagas en el checkout de Shopify con Mercado Pago, tarjeta de crédito o débito. En la Región Metropolitana también puedes pedirlo contra entrega desde el botón de la ficha.

Tarjeta de crédito, débito y los demás medios de Mercado Pago. En la Región Metropolitana, contra entrega en compras desde $15.000.

Sí, con tarjeta de crédito. Las cuotas y sus condiciones las define tu banco; las ves antes de confirmar el pago.

Sí. El pago se hace en el checkout de Shopify y de Mercado Pago: AGM nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Está disponible solo en la Región Metropolitana y en pedidos desde $15.000. Lo pides desde el botón de la ficha y pagas cuando recibes el producto.

Sí. Despachamos a todas las regiones del país.

Región Metropolitana: $3.990, gratis en compras sobre $45.000. Resto de Chile: $6.990. El valor exacto aparece en el checkout antes de pagar.

Dentro de 24 horas hábiles desde que se confirma el pago. Si pagas antes de las 12:00 de un día hábil, normalmente sale ese mismo día.

Son plazos estimados desde el despacho: 1 a 5 días hábiles en la Región Metropolitana y 4 a 7 días hábiles en el resto de Chile.

Cuando la transportadora retira el paquete te enviamos el código de seguimiento por correo. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.

Sí. Tienes 10 días desde que lo recibes para devolverlo sin uso y en su empaque original. El envío de vuelta es de tu cargo.

Todos los productos tienen 6 meses de garantía legal por fallas de fabricación. Si el producto falla, eliges entre reparación, cambio o devolución del dinero.

Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido, una foto o video de la falla y una descripción breve. Te respondemos con los pasos a seguir.

El desgaste normal por uso, los golpes, el mal uso y el uso fuera de lo que indica la ficha (por ejemplo, cortar troncos gruesos con una mini motosierra).

Sí. Cada ficha muestra el producto real, lo que incluye la caja y sus medidas. También te decimos lo que el producto no hace, en el recuadro «Antes de comprar».

Revisa «Sirve para», la demo «Pruébalo tú» y las reseñas de clientes en la ficha. Si te queda una duda, escríbenos por WhatsApp o pregúntale al panda del chat antes de comprar.

Sí. En Guías AGM explicamos cómo usar y cuidar cada producto, y cómo resolver los problemas para los que fueron elegidos.

Comercializadora AGM Limitada, RUT 77.932.986-0, una empresa chilena que vende 100 % en línea. No tenemos tienda física.

Por WhatsApp al +56 9 9686 6041 o al correo agmcomercializadora1@gmail.com. Te responde una persona del equipo.